Los miembros no se inscriben en un sitio web. Le dan su número de celular a su propio departamento de bomberos o agencia de EMS y aceptan recibir recordatorios de sus certificaciones por mensaje de texto. Luego la agencia agrega el número a CertlyPro.
Fecha de vigencia: 1 de octubre de 2026
El programa
CertlyPro Credential Reminders manda mensajes a los miembros de las agencias de bomberos y EMS que usan CertlyPro cuando una de sus certificaciones está por vencer, ya venció o falta, con un enlace privado para mandar una foto de la tarjeta nueva. Los mensajes son solo sobre certificaciones, nunca de mercadeo. La frecuencia de los mensajes varía: normalmente hasta 4 mensajes por cada certificación a medida que se acerca su fecha de vencimiento (tu agencia decide el calendario), más una respuesta cuando nos escribes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde PARAR para cancelar o AYUDA para recibir ayuda.
Paso 1: El miembro acepta, con su agencia
Un miembro le da su número de celular a su agencia, por ejemplo en los papeles de contratación o de ingreso, en una hoja o formulario de inscripción, o diciéndoselo a su coordinador de certificaciones, y acepta recibir recordatorios de sus certificaciones por mensaje de texto. Las agencias les dan a sus miembros este aviso cuando piden el número:
[Nombre de la agencia] usa CertlyPro para mandarte recordatorios por mensaje de texto cuando una certificación está por vencer. Al darle a [Nombre de la agencia] tu número de celular para recordatorios de certificaciones, aceptas recibir mensajes automáticos de [Nombre de la agencia] por medio de CertlyPro. La frecuencia de los mensajes varía: normalmente hasta 4 mensajes por cada certificación a medida que se acerca su fecha de vencimiento (tu agencia decide el calendario), más una respuesta cuando nos escribes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde AYUDA para recibir ayuda o PARAR para cancelar. Los mensajes son opcionales: si prefieres no recibirlos, avísale a [Nombre de la agencia] o responde PARAR, y [Nombre de la agencia] se comunicará contigo de otra forma. Términos: https://www.certlypro.com/sms-terms/es. Privacidad: https://www.certlypro.com/privacy.
Cada agencia acepta esto en nuestros Términos de servicio (en inglés): agrega el número de celular de un miembro solo después de que el miembro se lo dio a la agencia y aceptó estos mensajes, y detiene los mensajes de un miembro cuando este lo pide.
Paso 2: La agencia agrega el número a CertlyPro
Solo los dueños y coordinadores de una agencia que iniciaron sesión pueden agregar el número de un miembro, uno a la vez en la página del miembro o desde una hoja de cálculo. Junto al número de celular, ven estas palabras (las pantallas del coordinador están en inglés, como la aplicación):
Y antes de importar una hoja de cálculo con números de celular:
CertlyPro registra quién agregó cada número y cuándo. Nunca se les manda mensajes a las personas que solo aparecen en un registro público estatal de certificaciones: CertlyPro solo les escribe a las personas que una agencia agregó como miembros, al número que la agencia ingresó.
Paso 3: CertlyPro confirma por mensaje de texto
No se manda ningún mensaje cuando se agrega a un miembro. El primer mensaje que recibe un número es una confirmación de una sola vez, enviada justo antes de su primer recordatorio. Dice quién escribe y por qué, con qué frecuencia, que pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y cómo pedir ayuda o cancelar. Llega en el idioma del miembro, inglés o español:
- Mensaje: CertlyPro: Desert Valley Fire te manda recordatorios de credenciales. Frecuencia variable. Pueden aplicar tarifas. AYUDA para ayuda, STOP para cancelar.
- Mensaje: CertlyPro: Desert Valley Fire signed you up for credential reminders. Msg frequency varies. Msg & data rates may apply. HELP for help, STOP to opt out.
CertlyPro registra cuándo se mandó la confirmación. Un número que canceló nunca la recibe.
Paso 4: Llegan los recordatorios
Los mensajes llegan del número de CertlyPro, entre las 8 a. m. y las 9 p. m. en la zona horaria de la agencia, en inglés o en español. Cada uno empieza con CertlyPro y el nombre de la agencia y termina con cómo cancelar. Un ejemplo, de una agencia inventada:
- Mensaje: CertlyPro: Desert Valley Fire: Maria, tu RCP / BLS vence el 15/1. Sube tu tarjeta: https://www.certlypro.com/a/k7Qm2xP9 STOP para cancelar
Cómo detener los mensajes y pedir ayuda
- Responde PARAR (o STOP, BAJA, CANCELAR, o “dejen de mandarme mensajes”) a cualquier mensaje. Llega una confirmación y luego ningún mensaje más a ese número, de ninguna agencia, hasta que el miembro responda START.
- Responde AYUDA para recibir ayuda. La respuesta se ve así:
- Mensaje: CertlyPro: Desert Valley Fire: recordatorios de credenciales. Para ayuda escribe a support@certlypro.com. Responde STOP para cancelar.
- Un miembro también puede pedírselo a su coordinador, que puede detener los mensajes en la página del miembro.
Más detalles: términos de los mensajes de texto y Política de privacidad (en inglés). Nunca vendemos números de celular ni los compartimos para fines de mercadeo.
La versión en inglés
Esta página es una traducción. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la que vale.